В обращении заявитель сообщила, что после проведенной ее дочери под общим наркозом хирургической операции выяснилось, что вместо запланированного удаления гемангиомы (доброкачественной опухоли) на верхней челюсти, у ребенка были удалены три родинки на лице. В связи с тем, что гемангиома удалена не была, операция по была проведена повторно, что привело к двукратному применению общего наркоза ребенку. Кроме этого, законные представители ребенка не давали согласие на проведение операции по удалению родинок на лице, но в медицинскую документацию были внесены изменения без уведомления родителей.

В целях проведения проверки по фактам, указанным в обращении Уполномоченный обратился в Прокуратуру Пермского края.

В результате проверки, проведенной Территориальным органом Росздравнадзора по Пермскому краю, в данной клинике были выявлены нарушения ведения медицинской документации, а также нарушено право несовершеннолетней и ее законного представителя на получение от медицинского работника в доступной форме полной информации о методах оказания медицинской помощи, связанных с ним рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах медицинского вмешательства.

По итогам проверки Территориальный орган Росздравнадзора по Пермскому краю вынес предостережение об устранении нарушений в отношении стоматологической клиники. Врач клиники привлечена к дисциплинарной ответственности.