Мама Андрея - выпускница школы для детей с особенностями здоровья, воспитывала сына всегда одна без особой поддержки со стороны родных.
В 2021 году семья попала на учет субъектов профилактики социального сиротства, так как у мамы стали возникать трудности со здоровьем, постепенно жилое помещение стало непригодным и небезопасным для ребенка, маме все сложнее стало справляться с воспитанием взрослеющего сына. Андрей попал в центр помощи детям. С марта 2025 года благодаря поддержке специалистов Службы сопровождения семей – Службе «Дети в семье» при центре помощи детям города Горнозаводска маме помогли привести в порядок жилое помещение, наладить детско-родительские отношения и сформировать необходимые навыки для воспитания сына, так как ресурсного окружения, к сожалению, у мамы  рядом не было.  Чтобы свести к минимуму риски помещения Андрея в учреждение, были привлечены ресурсы «семейной кубышки» проекта «Вызов» стратегической программы «Дети в семье» Уполномоченного при президенте Российской Федерации по правам ребенка. Специалисты службы вместе с региональным НКО – оператором , региональным куратором помогли маме решить вопрос с обустройством квартиры необходимой мебелью для будущего первоклассника и приобретением стиральной машины, чтобы мама могла поддерживать порядок и справляться с бытовыми трудностями.
Семья продолжает оставаться на сопровождении и получать необходимую поддержку от специалистов.