В адрес Уполномоченного по правам ребенка в Пермском крае обратилась жительница Перми с жалобой по поводу неявки дежурного врача к ребенку.

По словам заявительницы, у ее малолетнего сына 7 мая поднялась высокая температура, поэтому она позвонила в скорую помощь. Врач скорой помощи порекомендовал ей сбивать температуру самостоятельно и ждать на следующий день прихода дежурного врача. Но на следующий день, 8 мая, дежурный врач не пришел. По мнению заявителя, в связи с тем, что лечение было назначено ребенку несвоевременно, это усугубило течение болезни. После повторного вызова скорой помощи 9 мая мама с ребенком были госпитализированы.

По данному обращению было направлено ходатайство в адрес министра здравоохранения Пермского края Анастасии Крутень с просьбой проведении проверки. В результате проверки установлено, что врач педиатр прибыла по данному адресу. Доступа в подъезд не было. Контактный телефон, указанный в карте вызова, был отключен или находился вне зоны доступа, о чем имеется запись в карте вызова. Обращение было разобрано на оперативном совещании с врачами педиатрами. Повторно проработан алгоритм действия в случае безрезультатного вызова врача (врач к ребенку не попала).