Заявитель сообщила, что ее дочери выставляют «2» в электронный журнал в период нахождения на больничном. Мама пыталась урегулировать ситуацию с классным руководителем, однако столкнулась с бездействием с его стороны и нарушением педагогической этики. Также сообщалось, что в школе между родителями и педагогами не установлен контакт, заявителю администрацией школы было предложено для разрешения вопроса с выставлением «2» записаться на встречу в январе, несмотря на приближающийся конец четверти.

В результате работы с обращением совместно с департаментом образования администрации города Перми, руководителю образовательного учреждения было рекомендовано провести разъяснительные работы с педагогическим коллективом о недопустимости использования некорректных высказываний. Администрации учреждения указано на необходимость усиления контроля за соблюдением педагогической этики классного руководителя в общении с обучающимися и родителями, на невозможность выставления неудовлетворительных оценок в период обучения в дистанционной форме. Учителями были созданы условия для успешной аттестации обучающейся.